Auf dieser Seite geht es um die Nutzung der Plattform selbst. Willst du wissen, was Sugar Dating genau bedeutet, wie es funktioniert und wie du anfängst, dann lies unseren Leitfaden über Sugar Dating. Suchst du eine Erklärung der Schritte vom Profil bis zum Date, dann schau bei so funktioniert es.
Konto und Anmeldung
Wie lege ich bei SugarMatch ein Konto an?
Klicke auf Registrieren, gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und bestätige dein Alter. Danach stellst du dein Profil in wenigen Schritten zusammen. Wir bitten dich dabei auch, dein Alter mit einem gültigen Ausweisdokument bestätigen zu lassen. Ein Konto anzulegen dauert nur eine Minute.
Was kostet eine Mitgliedschaft?
Ein Konto anlegen und dein Profil ausfüllen geht, ohne zu bezahlen. Um Profile anzusehen, zu matchen und zu chatten, brauchst du eine bezahlte Mitgliedschaft: Premium oder Elite. Die aktuellen Preise siehst du in der App selbst.
Ab welchem Alter darf ich mitmachen?
SugarMatch ist ausschließlich für Erwachsene. Ein Mindestalter von 18 Jahren ist eine harte Bedingung. Bei der Anmeldung bestätigst du, dass du 18 Jahre oder älter bist. Außerdem bitten wir dich, dieses Alter mit einem gültigen Ausweisdokument bei einem unabhängigen Anbieter in der EU bestätigen zu lassen. Was das für dein Konto bedeutet, steht in unseren 18+ Altersrichtlinien.
Muss ich mein Profil verifizieren lassen?
Neben der Altersprüfung ist keine separate Verifizierung nötig. Jedes Foto wird von jemandem aus unserem Team geprüft, bevor es sichtbar wird. Manche Profile tragen ein blaues Abzeichen, das unser Team selbst vergibt; beantragen kannst du es nicht.
Muss ich meinen echten Namen verwenden?
Du entscheidest selbst, welchen Namen du zeigst. Viele Mitglieder nehmen ihren Vornamen oder einen Spitznamen. Halte persönliche Daten privat, bis du jemandem vertraust: Das gehört zu klugem und diskretem Daten.
Wie lösche ich mein Konto?
Dein Konto verwaltest du unter Einstellungen. Dort findest du die Option, dein Konto zu löschen. Kommst du nicht weiter, nimm Kontakt mit uns auf, dann helfen wir dir.
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Klicke auf der Anmeldeseite auf die Option, dein Passwort zurückzusetzen. Du bekommst dann eine E-Mail, mit der du ein neues Passwort festlegst. Sieh auch in deinem Spam-Ordner nach, wenn die Mail auf sich warten lässt.
So funktioniert es und Matchen
Wie funktioniert SugarMatch in Kürze?
Du legst ein Profil an, entdeckst andere Mitglieder in Entdecken und Suchen und gibst ein Like an alle, die dich ansprechen. Bei einem beidseitigen Like entsteht ein Match und du kannst ein Gespräch beginnen. Eine ausführliche Erklärung steht auf unserer Seite so funktioniert es.
Was ist der Unterschied zwischen Entdecken und Suchen?
In Entdecken bekommst du Profile vorgeschlagen, die zu dir passen, ideal zum gemütlichen Blättern. In Suchen stellst du die Filter selbst ein und suchst gezielt nach dem, was dir wichtig ist. Zusammen decken sie den zufälligen Fund genauso ab wie die gezielte Suche.
Was passiert, wenn ich jemandem ein Like gebe?
Die andere Person kann sehen, dass du Interesse hast. Gibt sie dir auch ein Like, entsteht ein Match und ihr könnt chatten. Ohne beidseitiges Interesse passiert nichts weiter.
Was ist eine Rose und wofür nutze ich sie?
Eine Rose ist eine stilvolle Art, besonders aufzufallen. Wo ein gewöhnliches Like leicht in der Reihe verschwindet, zeigt eine Rose, dass du ernsthaft interessiert bist, und eröffnet ein Gespräch etwas wärmer.
Wie beginne ich nach einem Match ein Gespräch?
Sobald es ein Match gibt, öffnet sich der Chat. Eine persönliche erste Nachricht, die auf etwas aus dem Profil eingeht, fällt zwischen den Standardgrüßen auf. Zeig echtes Interesse und stell eine Frage, dann kommt ein Gespräch von selbst in Gang.
Was ist der Radar und Mitglieder in meiner Nähe?
Mit dem Radar entdeckst du Mitglieder in der Nähe auf der Karte. So findest du leichter Menschen in deiner Region. Diese Funktion gehört zu einer bezahlten Mitgliedschaft; mehr dazu liest du auf unserer Premium-Seite.
Was bedeutet ein Boost?
Mit einem Boost stehst du eine Zeit lang ganz oben in Entdecken und Suchen, sodass mehr Mitglieder dein Profil sehen, wenn es zählt. Mehr Sichtbarkeit führt in der Regel zu mehr Matches.
Was mache ich, wenn ich keine Matches finde?
Gib dem Ganzen etwas Zeit und feile an deinem Profil: Füge ein frisches Foto hinzu, sei aktiv und erweitere eventuell deine Vorlieben. Aktive, vollständige Profile werden häufiger gesehen und gefunden.
Kann ich sehen, wer mein Profil besucht hat?
Ja, mit einer bezahlten Mitgliedschaft siehst du, wer dein Profil angesehen hat und wem du gefällst. So steckst du deine Zeit in die Mitglieder, die schon Interesse an dir zeigen. Mehr dazu liest du auf unserer Premium-Seite.
Funktioniert SugarMatch auch außerhalb der großen Städte?
Ja. Das Angebot ist oft in und um die großen Städte am größten. Wen du siehst, hängt aber von der Entfernung ab: Mitglieder aus den Niederlanden und Deutschland bilden einen gemeinsamen Pool, auch über die Grenze hinweg. Wohnst du in einer dünner besiedelten Region, erweitere deinen Suchradius, um deine Chancen zu vergrößern.
Dein Profil und deine Fotos
Wie passe ich mein Profil an?
Unter dem Reiter Profil bearbeitest du deine Fotos, deinen Beschreibungstext und deine Vorlieben. Änderungen sind sofort sichtbar. Ein vollständiges, gepflegtes Profil weckt Vertrauen und fällt mehr auf.
Wer kann meine Fotos sehen?
Standardmäßig sind deine Fotos für andere Mitglieder sichtbar. Willst du das nicht, schalte in den Einstellungen diskrete Fotos ein: Mitglieder ohne Match sehen dann nur eine verschwommene Version und nur deine Matches sehen die scharfen Fotos. Dieser Schalter gehört zu jeder Mitgliedschaft.
Wie viele Fotos kann ich hinzufügen?
Du kannst mehrere Fotos hinzufügen. Eine Handvoll guter Bilder wirkt besser als zehn ähnliche: ein deutliches Gesichtsfoto plus ein paar Fotos, die deine Persönlichkeit und deinen Lebensstil zeigen.
Kann ich einstellen, wie sichtbar ich bin?
Ja. Unter Einstellungen regelst du deine Sichtbarkeit und deine Diskretion. Bei jeder Mitgliedschaft entscheidest du selbst, ob du in Entdecken und Suchen erscheinst und ob deine Fotos diskret sind. Mit einer bezahlten Mitgliedschaft verbirgst du zusätzlich deinen Online-Status.
Was schreibe ich in meinen Beschreibungstext?
Erzähl kurz, wer du bist, was dich begeistert und was du suchst. Ein konkreter, persönlicher Satz lädt mehr zum Gespräch ein als eine Reihe von Allgemeinplätzen. Heb dir heikle Angaben für später auf.
Sicherheit und Privatsphäre
Wie sicher ist SugarMatch?
Fotos werden geprüft, bevor sie sichtbar werden, du kannst deine Fotos diskret machen und du kannst jemanden mit einem einzigen Tippen blockieren oder melden. So halten wir die Community sicher. Deine eigene Vorsicht bleibt dabei immer wichtig; lies unseren Leitfaden über sicheres Daten.
Wie blockiere oder melde ich jemanden?
Über das Menü auf jedem Profil und in jedem Chat blockierst oder meldest du jemanden mit einem einzigen Tippen. Unsere Moderatoren sehen sich jede Meldung vertraulich an. Eine Blockierung kannst du später jederzeit wieder aufheben.
Kann ich ein Gespräch stummschalten, ohne jemanden zu blockieren?
Ja. Über die Glocke oben im Chat schaltest du ein Gespräch stumm: Du bekommst keine Benachrichtigungen mehr von dieser Person, aber das Gespräch und das Profil bleiben ganz normal sichtbar und du kannst weiterschreiben. Das ist also keine Blockierung. Die Stummschaltung hebst du jederzeit über dieselbe Glocke wieder auf.
Was ist die Hilfe für sicheres Daten?
Für ein sicheres erstes Treffen kannst du die Angaben mit einem Vertrauenskontakt teilen und einen Check-in-Moment wählen, zu dem du Bescheid gibst, dass alles gut ist. So hat jemand ein Auge darauf, ohne dass es dein Date stört.
Wie geht ihr mit meinen Daten um?
Wir behandeln deine Daten vertraulich und mit Diskretion. Wie genau wir das tun, liest du in unserer Datenschutzerklärung auf den rechtlichen Seiten.
Kann ich diskret daten, ohne dass jeder mein Profil sieht?
Ja, aber du schaltest es selbst ein. In den Einstellungen legst du fest, ob du in Entdecken und Suche erscheinst und ob deine Fotos diskret sind; diskrete Fotos sind standardmäßig aus. Mit einer bezahlten Mitgliedschaft erweiterst du diese Kontrolle.
Mitgliedschaft und Bezahlung
Was bringt eine bezahlte Mitgliedschaft?
Eine Premium-Mitgliedschaft schaltet unter anderem frei, wem du gefällst, neue Rosen und Boosts jede Woche, solange du Mitglied bist, mehr Sichtbarkeit und zusätzliche Diskretionsfunktionen. Eine vollständige Übersicht der Vorteile steht auf unserer Premium-Seite.
Muss ich bezahlen, um SugarMatch zu nutzen?
Ja. Ein Konto anlegen und dein Profil ausfüllen geht, ohne zu bezahlen, aber Profile ansehen, matchen und chatten kannst du nur mit einer bezahlten Mitgliedschaft (Premium oder Elite). Du kaufst sie einmalig für einen Monat. Als neues Mitglied kannst du Premium auch einmal eine Woche testen. Es wird nie automatisch etwas abgebucht.
Wie lange läuft eine kostenpflichtige Mitgliedschaft?
Eine kostenpflichtige Mitgliedschaft kaufst du einmalig für einen festen Zeitraum von einem Monat. Als neues Mitglied kannst du zuerst einmal eine Woche testen. Du zahlst einmal und es wird nie automatisch etwas abgebucht. Dein Zeitraum endet am Enddatum, das du nach deiner Zahlung siehst. Danach hast du keinen Zugang mehr zur Plattform, bis du einen neuen Zeitraum kaufst. Du musst also nichts regeln. Möchtest du danach weitermachen, wählst du selbst einen neuen Zeitraum. Drei Tage vor dem Enddatum schicken wir dir eine Erinnerung. Kaufst du einen neuen Zeitraum derselben Stufe, solange dein aktueller noch läuft, werden deine verbleibenden Tage angerechnet. Alles zu Zahlungen und Rückerstattungen findest du in unserer Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie.
Welche bezahlten Stufen gibt es?
Die verfügbaren Mitgliedschaften und ihre Möglichkeiten siehst du immer aktuell in der App selbst, sodass du genau weißt, was du bekommst, bevor du dich entscheidest.
App und Sonstiges
Gibt es eine App von SugarMatch?
SugarMatch läuft in deinem Browser und du kannst die Web-App auf deinen Startbildschirm legen, für schnelleren und diskreteren Zugang, ohne App-Store. So hast du sie immer zur Hand.
In welchen Sprachen gibt es SugarMatch?
Die Leitfäden auf sugarmatch.de sind auf Deutsch. Die App selbst unterstützt mehrere Sprachen; deine bevorzugte Sprache stellst du unter Einstellungen ein.
Wie nehme ich Kontakt mit SugarMatch auf?
Bei Fragen zu deinem Konto, deiner Mitgliedschaft oder der Plattform erreichst du uns über die Kontaktseite. Wir behandeln jede Nachricht vertraulich und antworten so schnell wie möglich.
Steht deine Frage nicht dabei?
Kommst du nicht weiter oder hast du eine Frage, die oben nicht beantwortet wird? Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir behandeln jede Nachricht vertraulich und mit Diskretion. Willst du mehr über sicheres Daten oder über die Vorteile einer Premium-Mitgliedschaft wissen, sieh dir unsere Seiten über sicheres Daten und Premium an.